Compañias

Toyota se jactó de ahorros al limitar devolución por defectos

La carta que fue enviada a los propietarios de autos Toyota en el centro de visitantes en la planta de manufacturación de Toyota en Georgetown, Kentucky el jueves 18 de febrero de 2010. (Foto AP/Ed Reinke)TOKIO (AP) - Las afirmaciones de Toyota en documentos internos, de que ahorró dinero al convencer en 2007 a los reguladores de limitar un retiro de autos por defectos, le crearán al presidente de la compañía un nuevo reto cuando testifique ante legisladores estadounidenses esta semana.

Directivos de Toyota afirmaron que ahorraron 100 millones de dólares al negociar exitosamente con el gobierno de Estados Unidos para limitar el retiro de algunos modelos Toyota y Lexus por defectos en una alfombrilla, según nuevos documentos entregados a investigadores del Congreso.

En una presentación interna en julio de 2009 en su oficina en Washington, Toyota dijo que ahorró 100 millones de dólares o más al negociar un "retiro de equipo" de tapetes de 55.000 Toyota Camry y Lexus ES350 en septiembre de 2007.

Los ahorros están enumerados bajo el título "Victorias para Toyota _ Grupo de Seguridad". El documento además menciona millones de dólares ahorrados al demorar el cumplimiento de regulaciones de seguridad, evitar investigaciones sobre defectos y retardar otros requerimientos de la industria.

Los documentos podrían generar alarma en el Congreso sobre si Toyota dio prioridad a las ganancias sobre la seguridad de los clientes y presionó a los reguladores para que redujeran el alcance de devolución de vehículos.

Dos comisiones de la Cámara de Representantes realizarán audiencias esta semana sobre la reciente devolución para reparación de 8,5 millones de vehículos del fabricante japonés para atender problemas de seguridad de los aceleradores, tapetes y frenos.

"Se puede sentir que el personal estaba pensando más en las ganancias de la compañía que en los clientes", dijo en un correo electrónico Mamoru Kato, un analista de Tokai-Tokyo Securities, después de ver los documentos. "Es desfavorable para Toyota ante las audiencias", agregó.

Toyota, el mayor fabricante de vehículos del mundo, ha sido criticado por responder demasiado lentamente a las quejas sobre aceleración repentina de sus vehículos, lo que amenaza socavar su reputación de calidad y seguridad.

Los documentos fueron entregados a la comisión de Supervisión y Reforma de Gobierno de la cámara baja _la cual realizará una audiencia el martes_ y obtenidos por The Associated Press el domingo. The Detroit News informó primero sobre la presentación de Toyota.

Akio Toyoda, presidente de Toyota, tiene agendado testificar ante la comisión de Energía y Comercio de la cámara baja el miércoles.

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Ken Thomas reportó desde Washington. El periodista de The Associated Press Malcolm Foster en Tokio contribuyó a este despacho.

EEUU y UE autorizan la alianza de Microsoft y Yahoo! para competir con Google

 Las oficinas de Microsoft en Herndon, en Virginia (EEUU), y la sede de Yahoo! en Sunnyvale, California, en sendas imágenes de archivo. Los grupos estadounidenses anunciaron este jueves que obtuvieron la aprobación de autoridades estadounidenses y europeas a su alianza de motores búsqueda en internet y que comenzarán a ponerse en marcha 'en los próximos días'. Foto:/AFP NUEVA YORK (AFP) - Los grupos estadounidenses Microsoft y Yahoo! anunciaron este jueves que autoridades estadounidenses y europeas aprobaron su alianza para motores de búsqueda en internet que competirá con el gigante Google, y que comenzarán a ponerse en marcha "en los próximos días".

Las dos empresas dijeron haber recibido "la aprobación para su acuerdo de búsqueda (en internet), sin restricciones, tanto del Departamento de Justicia estadounidense como de la Comisión Europea, y centrarán ahora su atención en comenzar el proceso para implementar el acuerdo".

La aprobación de Bruselas fue anunciada en la mañana de este jueves, mientras que las autoridades estadounidenses aún no habían anunciado su decisión a media jornada.

Este acuerdo, anunciado a finales de julio tras 18 meses de negociaciones, rupturas y reconciliaciones, tiene por objeto principalmente reforzar la competitividad de Microsoft y Yahoo! ante el rey de la búsqueda en internet, Google, que domina dos tercios del mercado mundial.

En concreto, la alianza prevé que Microsoft provea la tecnología y los algoritmos base de los motores de búsqueda, mientras que Yahoo! pondrá la fuerza de venta publicitaria.

Yahoo!, un pionero de internet que se reivindica como "líder de los medios en línea" con sus múltiples sitios y servicios de información, espera sacar 500 millones de dólares de nuevos ingresos con esta alianza cuando alcance su velocidad de crucero, hacia 2012.

Los internautas que naveguen con Yahoo! verán una indicación a pie de página que reza: "búsqueda realizada por Bing".

Ambos grupos mantendrán una total autonomía para el resto de sus actividades, como portales de información o mensajerías: "Cada grupo continuará creando experiencias diferentes (...) y competirán por la audiencia y los clics" en anuncios publicitarios, explicaron.

Al anunciar su aprobación, la Unión Europea destacó que los actores del mercado "no sólo no esperan efectos negativos de esta (sociedad) sobre la competencia o sobre sus actividades, sino que, al contrario, esperan un refuerzo de la competencia".

Los mayores grupos publicitarios del mundo, muy interesados por la puesta en marcha de un contrapeso al dominio de Google, habrían pesado a favor de la aprobación de esta alianza.

Según las cifras más recientes del gabinete Comscore, los internautas usaron Google para un 66,8% de los 131.354 millones de búsquedas llevadas a cabo en internet en diciembre, mientras que Yahoo!, numero dos, llegó al 7,2% del mercado mundial y Microsoft, a pesar de un crecimiento espectacular (+70%) debido al lanzamiento en junio de su nuevo motor de búsqueda Bing, se quedó en el 3,1%, en cuarta posición, por detrás del chino Baidu (6,5%).

La puesta en marcha de este acuerdo será muy progresiva, hasta principios de 2012. En ese tiempo, habrá que llevar a cabo un cambio tecnológico, que deberá finalizar, "al menos en Estados Unidos antes de finales de 2010".

Los anunciantes, por su parte, serán invitados a cambiarse si es posible al nuevo sistema a partir del periodo de fiestas en el mercado estadounidense, y si no a principios de 2011, antes de que el conjunto del mercado mundial funcione con una tecnología y una dirección unificadas entre las dos compañías a principios de 2012.

Los grupos precisaron que todavía esperaban las conclusiones de las autoridades de la competencia en Corea del Sur, Taiwán y Japón antes de lanzar su alianza en esos países.

EEUU y la UE autorizan la alianza de Microsoft y Yahoo!

 Las oficinas de Microsoft en Herndon, en Virginia (EEUU), y la sede de Yahoo! en Sunnyvale, California, en sendas imágenes de archivo. Los grupos estadounidenses anunciaron este jueves que obtuvieron la aprobación de autoridades estadounidenses y europeas a su alianza de motores búsqueda en internet y que comenzarán a ponerse en marcha 'en los próximos días'. Foto:/AFP NUEVA YORK (AFP) - Los grupos estadounidenses Microsoft y Yahoo! anunciaron este jueves que obtuvieron la aprobación de autoridades estadounidenses y europeas a su alianza de motores búsqueda en internet y que comenzarán a ponerse en marcha "en los próximos días".

Las dos empresas dijeron haber recibido "la aprobación para su acuerdo de búsqueda, sin restricciones, tanto del Departamento de Justicia estadounidense como de la Comisión Europa, y centrarán ahora su atención en comenzar el proceso para implementar el acuerdo".

Este acuerdo, anunciado a fines de julio tras 18 meses de negociaciones, rupturas y reconciliaciones, tiene por objeto principalmente reforzar su competitividad ante el rey de la búsqueda en internet, Google, que domina dos tercios del mercado mundial.

Nokia afirma que ensamblará equipos en Tierra del Fuego

Nokia afirma que ensamblará equipos en Tierra del FuegoPor Pablo Martín Fernández
De la Redacción de lanacion.com
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Luego de la creación del polémico impuesto a los productos tecnológicos , Nokia anunció la intención de ensamblar celulares en la provincia de Tierra del Fuego. El proyecto fue presentado de forma conjunta por el embajador de Finlandia en Argentina, Jukka Pietakäinen, y la gerente de Relaciones de Gobierno e Industria para el Cono Sur de la compañía, Paula Córdoba, en una reunión con la ministro de Industria y Turismo, Débora Giorgi.

Según el comunicado de Nokia, la firma " ha decidido ensamblar dispositivos móviles en la Provincia de Tierra del Fuego en el marco de la modificación a la Ley de Impuesto Internos y se encuentra actualmente en negociaciones con proveedores locales para comenzar con dicho proceso en el mediano plazo".

 

Pese al pedido de lanacion.com Nokia no quiso brindar más información que la que transmite su comunicado. Así aún restan saber todos los detalles de este desembarco según el punto de vista de la empresa.

El Ministerio de Industria le confirmó a lanacion.com que la empresa presentó un plan para instalar una fábrica propia , por lo que no trabajaría necesariamente con Brightstar y BGH (dos de los principales fabricantes de la provincia), lo que generaría aproximadamente 150 puestos de trabajo. Según el organismo Nokia ensamblaría 1,5 millones de equipos al año. La empresa evito dar precisiones sobre estos números.

Analistas consultados dijeron que aún no se puede ver cuál será el impacto de una medida de este tipo en el mercado local ya que no se conocen precisiones desde el punto de vista de la compañía sobre todo en cuanto a los plazos del proyecto.

Toyota: una fábrica impecable afectada por fallas externas

Toyota: una fábrica impecable afectada por fallas externasTOKIO (AP) - Líneas de montaje que funcionan como un reloj suizo. Suministros que llegan a tiempo. Trabajadores dedicados e instruidos para detectar defectos, que producen automóviles de calidad por millones. Esas son las características de la operación de Toyota.

Por eso las recientes vacilaciones de la fábrica en torno a una serie de retiro de automotores para hacer reparaciones parecen muy poco características.

Esos mismos principios de eficiencia e infalibilidad que le habían ganado a Toyota Motor Corp. una reputación casi perfecta no pudieron impedir que se viera afectada por problemas en áreas fuera de la fábrica, que son igualmente cruciales, como desarrollo de diseño, manejo de crisis y programas de computación.

La dirección de Toyota sencillamente no practicó lo que había predicado desde siempre a las bases, dijo a The Associated Press Anand Sharma, director general de TBM Consulting Group, con sede en Durham, Carolina del Norte.

"Los gerentes de Toyota no reaccionaron ante las primeras señales. Fue allí donde debían haber identificado las causas", agregó Sharma, quien enseña los métodos de producción de Toyota. "Si la marca Toyota ya no simboliza calidad, ¿qué es lo que representa?"

Desde octubre, la automotriz ha ordenado el retiro de ocho millones y medio de vehículos en el mundo para solucionar problemas con acelerador, el freno y la alfombra, en el retiro más numeroso en sus siete décadas de vida.

Los defectos en el pedal del acelerador y la alfombra fueron errores de diseño en repuestos fabricados por abastecedores y la falla de freno en los modelos híbridos fue causada por un problema en la programación electrónica.

No fueron errores de manufactura, el tipo de defectos que los operarios de las plantas están entrenados para detectar: una pieza que no calza, una grieta en un repuesto, algo que difiere del diseño.

"A nuestro juicio, Toyota sigue siendo la mejor compañía de manufactura del mundo en lo que se refiere a gerencia de producción", dijo Michael Cusumano, profesor de la Escuela Sloan de Administración de Empresas, de la MIT, en una entrevista telefónica desde Londres. "Los trabajadores no tienen nada que ver con esto".

Las proezas de manufactura de Toyota han sido objeto de incontables libros, emuladas por sus rivales, incluso Ford Motor Co. y consideradas decisivas en la escalada de Toyota de una pequeña fabricante japonesa a la mayor del mundo para superar a General Motors Co. en 2008.

El método de Toyota, conocido como "producción sobria", fue desarrollado en la década de 1950 por el ingeniero Taiichi Ohno, que todavía es reverenciado en Toyota como "kamisama", que significa dios.

Con base en una determinación obsesiva por eliminar desperdicios, incluso evitando abultar el inventario, el método de Toyota incluye a trabajadores que desempeñan su trabajo con pasión y siguen las instrucciones al pie de la letra.

Todos los trabajadores tienen la prerrogativa de jalar de una cuerda que detiene la linea de montaje. Muchos trabajan con empeñosa dedicación y a veces desisten de sus momentos de descanso para mejorar la calidad.

Sin embargo, la empresa bajó la guardia al no evitar verse perjudicada por problemas provenientes de fuera de la fábrica.

Las fábricas de Toyota están atestadas con lemas que instan a los trabajadores a proponer "kaizen", es decir, innovaciones que permitan elevar la eficacia de la empresa.

Al emitir una disculpa durante una conferencia de prensa reciente en Tokio, el presidente de Toyota, Akio Toyoda, rindió un homenaje a la historia de la compañía que fundó su abuelo y prometió escuchar mejor a los consumidores.

"Esta es mi propio camino al 'kaizen'", aseguró.

Terremoto en Chile 

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